Privacy- en cookieverklaring FBW Parts

Laatst bijgewerkt: 24-10-2026

FBW Parts gaat zorgvuldig om met je gegevens. In deze verklaring lees je welke gegevens we verwerken als je onze webshop bezoekt of bij ons bestelt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. We verkopen je gegevens nooit aan anderen.

1. Wie zijn wij?

FBW Parts is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

• Bedrijfsnaam: FBW Parts
• Adres: Patronaatsstraat 28, 7131 CH Lichtenvoorde, Nederland
• KvK-nummer: 42184372
• E-mail: [email protected]
• Telefoon: 0544-700219
• Website: www.fbwparts.com

Vragen over privacy? Mail ons gerust. We hebben geen functionaris gegevensbescherming; dat is voor een bedrijf van onze omvang niet verplicht.

2. Welke gegevens we verwerken en waarom

We verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor het doel. Dit is waarvoor:

• Om je bestelling af te handelen. Je naam, adres, e-mail en telefoonnummer, zodat we je pakket kunnen versturen. Dit is nodig om de koop uit te voeren.
• Voor je account. Als je een account maakt, bewaren we je gegevens en eerdere bestellingen. Je wachtwoord slaan we versleuteld op.
• Als je contact met ons opneemt. Voor vragen, advies, retouren of garantie gebruiken we je berichten, je bestelnummer en eventuele foto's of gegevens van je brommer.
• Voor onze boekhouding. Facturen moeten we van de wet bewaren.
• Tegen fraude. We kijken naar je IP-adres en bestelgegevens om misbruik te voorkomen.
• Voor de nieuwsbrief. Alleen als je je zelf aanmeldt. Afmelden kan altijd.
• Om de webshop te verbeteren. Alleen als je cookies accepteert (zie artikel 5).

We nemen geen besluiten op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking die voor jou rechtsgevolgen hebben. 

3. Met wie we gegevens delen

We delen gegevens alleen als dat nodig is om je bestelling uit te voeren, als de wet het verplicht of als je toestemming geeft. Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken, sluiten we een verwerkersovereenkomst.

• Betalen: Mollie en PayPal krijgen de gegevens die nodig zijn voor je betaling.
• Bezorgen: PostNL, DHL, DPD krijgen je naam, adres en contactgegevens voor de bezorging en track & trace.
• Boekhouding: ziet je factuurgegevens.
• Douane: bij bestellingen buiten de EU gaan je naam, adres en de inhoud van het pakket naar de douane.

Doorgifte buiten de EU. Als je buiten de Europese Economische Ruimte (EER) woont, moeten we je naam en adres delen met vervoerders en douane in het land van bestemming; dat is nodig om je bestelling te leveren. Sommige dienstverleners (zoals PayPal en Google) kunnen gegevens in de Verenigde Staten verwerken. Dat gebeurt dan op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

4. Hoe lang we gegevens bewaren en hoe we ze beveiligen

We bewaren gegevens niet langer dan nodig. Daarna verwijderen of anonimiseren we ze.

• Facturen en bestellingen: 7 jaar, want dat eist de Belastingdienst.
• Contact over vragen, retouren en garantie: 1 jaar.
• Nieuwsbrief: tot je je afmeldt.

Beveiliging. We nemen passende technische en organisatorische maatregelen. De webshop gebruikt een beveiligde verbinding (SSL/TLS, herkenbaar aan het slotje in je browser). Betaalgegevens zoals creditcardnummers komen niet bij ons terecht, maar worden verwerkt door de betaalprovider. Alleen wie de gegevens voor zijn werk nodig heeft, heeft toegang, met een eigen wachtwoord. Een datalek met risico voor jou melden we bij de Autoriteit Persoonsgegevens en, als dat nodig is, bij jou.

5. Cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die je browser opslaat als je onze webshop bezoekt. Noodzakelijke cookies plaatsen we altijd. Voor alle andere cookies vragen we eerst je toestemming via de cookiemelding. Weiger je die, dan werkt de webshop gewoon.

• Noodzakelijke cookies zorgen dat je winkelwagen, inloggen en afrekenen werken. Daar is geen toestemming voor nodig.
• Analytische cookies laten zien hoe bezoekers de webshop gebruiken, zodat we hem beter kunnen maken.
• Marketingcookies zorgen voor advertenties die bij je passen. 

Cookies blijven maximaal 13 maanden bewaard, tenzij hierboven anders staat. Een volledig overzicht met namen en bewaartermijnen staat in de cookie-instellingen onderaan de webshop.

Je keuze aanpassen. Je kunt je toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via [link "Cookie-instellingen" onderaan de pagina]. Je kunt cookies ook verwijderen via de instellingen van je browser.

6. Jouw rechten, klachten en wijzigingen

Je hebt de volgende rechten:

• Inzage: opvragen welke gegevens we van je hebben.
• Correctie: onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
• Verwijdering: je gegevens laten wissen, behalve als we ze wettelijk moeten bewaren.
• Beperking: de verwerking tijdelijk laten stopzetten.
• Overdraagbaarheid: je gegevens in een gangbaar bestandsformaat ontvangen.
• Bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, zoals direct marketing.
• Toestemming intrekken: toestemming die je gaf (nieuwsbrief, cookies) op elk moment intrekken.

Stuur je verzoek naar [email protected]. We reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen kunnen we vragen je identiteit te bevestigen; stuur ons nooit een kopie van je paspoort of ID-kaart zonder dat we daarom vragen.

Wijzigingen. We kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze webshop of de wet verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je actief weten.

Bij verschillen tussen de Nederlandse en de Engelse versie gaat de Nederlandse versie voor.